跨年夜至元旦假期，南昌地铁迎来客流高峰。江西建设职业技术学院城市安全与交通学院的“小鲜鹭”志愿者们主动放弃假期休息，奔赴地铁各重点站点，开展为期多日的志愿服务活动。
活动期间，志愿者们以日均7小时的坚守，活跃在闸机口、售票区、候车厅等关键岗位，有序开展客流引导、咨询解答、爱心帮扶等工作。他们将“奉献、友爱”的德育理念转化为实际行动，用志愿精神为市民跨年出行保驾护航。在自动售票机旁，志愿者们耐心引导老年乘客操作购票流程；遇设备故障时，熟练讲解手机扫码、人工窗口购票等替代方案，还贴心附上换乘小贴士。面对携带大件行李的外地游客，他们主动上前帮忙搬运，指引至智能寄存柜并细致提醒取件注意事项，用暖心服务化解旅客的旅途疲惫。当遇到因不熟悉线路而面露难色的乘客，志愿者便对照站点地图，从乘车方向到换乘节点逐一细致讲解，直至乘客明晰路线。
此次跨年志愿服务，学子们将校园里培育的责任意识与服务精神，转化为地铁站内的一次次伸手、一遍遍解答，既有效缓解了地铁高峰客流压力，也让学院的德育理念在社会服务中得到进一步升华。他们展现出的专业素养与青春风貌，收获了市民的广泛点赞。这抹穿梭在地铁中的“志愿红”，成为南昌跨年出行季里最温暖的文明风景线。
这段难忘的志愿经历，不仅是学子校园记忆里的亮眼篇章，更让教育真正扎根生活、服务社会。学子们用青春之力搭建起校园与社会的沟通桥梁，为学院探索实践育人新模式注入了鲜活动力，让志愿精神与校魂在服务群众的过程中熠熠生辉。
