清明假期，祭扫、出游与返程客流叠加，南昌地铁迎来出行高峰。为保障乘客安全、顺畅出行，4月4日、6日，南昌市小鲜鹭志愿者协会联合江西建设职业技术学院，组织青年志愿者走进南昌火车站地铁站，开展清明假期专项志愿服务，用青春力量守护市民旅客出行路。
为确保服务规范高效，学校城市安全与交通学院提前对志愿者开展系统岗前培训，围绕服务理念、岗位技能、文明礼仪、安全规范等内容进行细致讲解，重点演示购票引导、闸机疏导、站台安全提醒等实操流程，并普及应急处置方法，让大家以专业状态上岗服务。
假期里，南昌火车站地铁站客流密集。身着统一服装的志愿者们热情饱满、分工协作，在自动售票机旁协助乘客购票、查询线路；在闸机和站台区域引导客流、维护秩序，提醒大家安全候车、有序上下车。面对老年乘客、外地游客和携带大件行李的旅客，志愿者主动上前帮扶，耐心解答疑问、帮忙搬运行李，用细致贴心的服务温暖过往行人。
